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CASE 01 · 人力资源 · 文旅

凌晨 4 点的三亚酒店大堂,他用 Excel 帮一个酒店经理接了第 87 个劳务者——然后决定,必须做点什么。

某海南文旅平台,8000+ 劳务群体从"微信群接单"到"系统化协作"——酒店用工对接周期砍掉一半。

客户某海南文旅平台
行业人力资源 · 文旅
上线周期12 周共建分润
合作模式共建分润 + 长期陪跑
一段故事

凌晨 4 点的三亚酒店大堂

凌晨 4 点的三亚某五星级酒店大堂。创始人文涛坐在吧台前,面前是一台 MacBook 和一杯凉透的咖啡。这是春节前的第三晚。海棠湾的酒店经理小跑过来,说又缺 6 个人,前台要崩了。文涛打开 Excel,搜索"海棠湾可用 + 现在有空",筛出 8 个人,挨个打电话。第一个拒了,第二个拒了,打到第 6 个终于有个东北大哥说行,给他打车费。

这是他做酒店用工撮合的第 8 年。办公室里的 Excel 表摞起来一米多高,微信群从早响到晚。最夸张的一次春节前用工潮,他 3 个运营手动对接 200 多个酒店用工需求,连续 72 小时没睡觉。光算错账就赔了 4 万多——一个酒店把劳务者的工资金额发错,第二天被人截图挂到小红书。

他受够了 Excel。

文涛做酒店用工撮合八年,撮合了八千多个劳务者,但他自己的公司,撮合得最差。酒店用工对接依赖熟人介绍,平均 7 天才能完成需求发布、匹配、面试、上岗全流程。旺季时酒店 HR 一个人要对接五六家用工方,Excel 经常对不上。劳务群体接单不稳定,收入没保障,老员工流失严重。财税合规压力大——当地税务稽查越来越严,私对私转账模式走不通了。

3 个核心挑战

酒店用工的"老大难"

1

对接周期太长

酒店发用工需求 → 平台找劳务者 → 面试 → 上岗,平均 7 天。旺季时这 7 天够酒店错过一整轮入住高峰。

2

运营靠人肉

旺季时酒店 HR 一个人要对接 5-6 家用工方。Excel 经常对不上,错账、漏账、补账,运营人员每天救火。

3

财税合规压顶

当地税务稽查越来越严,"私对私转账"模式走不通,劳务群体的个税申报成了一笔糊涂账。

4 个交付模块

从招聘到财税,一张网跑通

模块 1 · SaaS 协作平台

把招聘信息发布、用工排班、运营管理、财税合规四个环节搬到同一张协作网——所有数据第一次可看见。

模块 2 · 多角色账号

劳务者 / 用工中介 / 酒店 HR / 财务,每个角色看到自己的待办和数据看板,不再混在一张大表里互相覆盖。

模块 3 · 财税自动化

系统自动生成劳务报酬账单 + 财税对账 + 个税申报,让 HR 从"Excel 表格女工"里解放出来。

模块 4 · 旺季弹性扩容

3 月、7 月、10 月自动匹配历史用工规律,旺季前自动扩容服务器和人力。

量化成果

跑通 18 个月,数据说话

7 天 → 3 天
酒店用工对接周期
↓ 57%
↓ 22%
人力成本下降
含错账赔偿
8,000+
系统月活劳务者
持续陪跑中
72h → 8h
旺季用工响应
↑ 9 倍

"现在文涛最开心的事,是每周一早上去客户群里看数据——不再是 Excel,是 Dashboard。"

持续陪跑 18 个月,现在是海南最大的酒店用工协作平台之一。

你的行业,能复制这套打法吗?

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